Вывоз ТКО

26 октября в районном Доме культуры состоялась встреча директора Регионального оператора Саратовской области Михаила Васильевича Андреева с жителями Новоузенска, по вопросам вывоза твердых коммунальных отходов. До августа этого года услуга по вывозу твердых коммунальных отходов была жилищной услугой, сейчас услуга стала коммунальной, и включает не только вывоз ТКО, но и обработку и захоронение в соответствии с требованиями законодательства. Коммунальная услуга по обращению с ТКО, также как и другие коммунальные услуги как вода, электроэнергия, газ, водоотведение (канализация), подлежат обязательной оплате. На смену компании «Мехуборка - Заволжье» с 12 августа в Новоузенск пришла новая организация ООО «Днепр. Смоленский регион». Переходный период любой реформы – процесс сложный. Достаточно вспомнить приход в наш город компании «Мехуборка». Потребовалось время, чтобы наладить качественную работу по уборке мусора, упорядочить клиентскую базу. Сейчас ситуация повторяется. Очень многие жители нашего города жалуются на некорректные сведения в платежках (число проживающих и т.д.).

- Да, такие случаи нередки, - ответил Михаил Васильевич. - В соответствии с положениями Жилищного кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг собственники помещений в многоквартирном доме, жилых домов, управляющие организации обязаны сообщать региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе сведения о количестве расчетных единиц. Региональный оператор и сам неоднократно делал с июня запросы, но в отдельных районах они были проигнорированы. Однако, жалобы граждан на ошибки в платежках, даже не влияющих на размер платы за коммунальную услугу - это неправильно и недопустимо.

Мы начали активно регулировать деятельность нашего подрядчика. Были созданы все возможности урегулировать спорные ситуации без визита в офис «СарРЦ». Онлайн-приемная, многоканальный телефон для уточнений, предоставление сведений через личный кабинет - были задействованы все механизмы.

Специалисты Саратовского расчетного центра два дня вели выездной прием в Ново-
узенске. Организация мобильных офисов будет осуществляться и впредь.

Жителей сообщение о выездных приемах не обрадовало. Ими было высказано пожелание об открытии постоянного офиса в Новоузенске. Эту инициативу поддержал и депутат Саратовской областной Думы Сергей Петрович Харьков. «Считаю, что это верное решение, с помощью которого удастся решить ряд проблемных вопросов оперативно». Интересовали жителей и новые тарифы. В этом вопросе есть несколько нюансов. Попробуем в них разобраться.

Тариф 586 рублей за один кубометр мусора рассчитан в соответствии с действующим законодательством и утвержден комитетом государственного регулирования тарифов Саратовской области. Жители многоквартирных домов будут платить за вывоз ТКО исходя из площади своего жилья (3 рубля 73 копейки за 1 квадратный метр), независимо от количества проживающих. А вот жители частного сектора платят именно с количества проживающих (136 рублей с одного человека). Такой порядок оплаты утвердили депутаты областной Думы на переходный этап «мусорной» реформы.

К нюансам. Если вы имеете два или более частных дома, а проживаете в одном, то платите за мусор в доме проживания исходя из количества проживающих, предоставляете платежку в офис и за остальные дома услуга начисляется только исходя из количества собственников. За квартиры придется платить, независимо от того, проживаете или нет, исходя из площади жилого помещения.

В ходе встречи Михаил Васильевич ответил и на вопрос, как быть, если человек работает в другом регионе, а платежка приходит по месту прописки?

- Если человек работает и проживает в другом регионе и оформлен по всем правилам ТК, с временной регистрацией, то он платит по месту временного пребывания, также предоставляет квитанцию об оплате в наш офис и плата за вывоз ТКО по месту прописки с него не взимается. Если же такой квитанции нет, то платить нужно по месту прописки. Таков закон, нравится нам это или не нравится.

- Нужно ли специально заключать договор с Региональным оператором?

- Потребители обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО. Вместе с тем, подписание с собственниками жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов договора в письменном виде не требуется. Опубликование о публичной оферте и типовой договор размещены на официальном сайте нашей организации, а также в официальной областной газете «Регион 64» от 26 июля. Фактическое пользование потребителем услугами Регионального оператора в соответствии с п.3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ является акцептом оферты (принятие договора оферты, согласие платить по договору), отношения уже рассматриваются как договорные.

Задачи перед АО «Управление отходами» ставятся грандиозные. В течение ближайшего полугода услуга по обращению с ТКО должна стать доступной не только для жителей районных центров, но и всех населенных пунктов региона. На данный момент все усилия сосредоточились на стабилизации отношений Регоператора и граждан, а также на своевременной очистке городов.

Конечно, всех вопросов в ходе одной встречи решить невозможно, но хочется верить, что при постоянном взаимодействии с Региональном оператором все обращения жителей будут оперативно рассматриваться.

Андрей Кочегаров.